プライバシーポリシー

コレドウ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「コレドウ」（以下「本サービス」といいます）において取得する個人情報について、その重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、適切に取り扱います。

01　取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

【基本情報・連絡先情報】

• 氏名、会社名、部署名、役職等の基本情報
• 電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• 申込、問い合わせ、資料請求等の際に提供される情報

【生成AI処理に関連する情報】

• 本サービスに入力、登録またはアップロードされるプロンプト、質問、指示文、文章、ファイル、画像、音声その他の情報
• 生成AIによって作成された回答、要約、分類、分析結果、文章その他の出力内容
• 生成AI処理に関連する利用履歴、操作履歴、評価、フィードバック、エラーログ、処理ログその他の技術情報

【利用情報・技術情報】

• サービス利用状況、アクセスログ、操作履歴等の利用情報
• Cookie、Webビーコン、IPアドレス等を利用して取得する閲覧URL、閲覧コンテンツ、訪問日時、滞在時間、クリック履歴、端末情報、ブラウザ情報、OS情報等
• その他サービス提供に必要な情報

02　利用目的

当社は取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供および運営のため
• 本人確認およびアカウント管理のため
• お問い合わせ対応のため
• サービスに関する連絡およびサポートのため
• メンテナンス、障害情報等の通知のため
• 利用状況分析およびサービス改善のため
• マーケティング調査および当社新規サービス・機能の開発のため
• 当社サービス等の案内のため
• 利用規約違反への対応のため
• 上記に付随する目的

なお、当社は取得した個人情報をAIプログラムの機能改善・学習目的に利用しません。

03　利用企業から委託を受けて取り扱う情報

当社は、本サービスの利用企業が当社サービスを通じてお客様から直接取得した個人情報および本サービスの利用企業から開示または提供を受けたお客様の情報を、本サービスの利用企業からの委託に基づき、当社のAIプログラムに入力のうえ分析・解析し、その解析結果を本サービスの利用企業へ提供します。

この場合、当社は本サービス提供の範囲内でのみ当該情報を利用します。

04　統計データ等の利用

当社は、取得した情報を、特定の個人または法人を識別できないよう統計化または集計した情報として、サービス品質向上、機能改善、新機能開発、利用状況分析等のために利用することがあります。当社は、当該統計情報を、特定の個人または法人を識別する目的で利用しません。

05　第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

06　委託

当社は、サービス提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。この場合、当社は適切な委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。

07　安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、アクセス制御、通信の暗号化、ログ管理等の合理的な安全管理措置を講じます。

08　Cookie等の利用

当社はサービス利便性向上および利用状況把握のためCookie、Webビーコン等を利用することがあります。利用者はブラウザ設定によりCookieを制限できますが、その場合一部機能が利用できないことがあります。

09　データの削除

当社は、サービス利用終了後、合理的な期間経過後に、保有する情報を削除または匿名化することがあります。

10　開示、訂正、利用停止等

当社は、本人から個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。

11　ポリシーの改定

当社は必要に応じ本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は当社ウェブサイト等に掲載した時点で効力を生じます。

12　利用規約との関係

本サービスにおけるデータの取扱いの詳細については、本サービス利用規約もあわせてご確認ください。

13　お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

• 事業者名：コレドウ株式会社
• 所在地：東京都渋谷区道玄坂1-10-8　渋谷道玄坂東急ビル2F-C
• 代表者：曽良竜太
• 問い合わせ先：privacy@koredou.jp

改定履歴

• Ver.1.0　2026年3月31日　制定
• Ver.1.1　2026年5月1日　改定

コレドウ株式会社　プライバシーポリシー　Ver.1.1